e-Education เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน

แหล่งเรียนรู้บนโลกอินเทอร์เน็ต มีมากมาย และมากเสียจนไม่รู้ว่ามีอะไรบ้าง อยู่ที่ไหนบ้าง ถ้ามีระบบการจัดการความรู้ที่ดี ก็จะช่วยอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ได้มากขึ้น

• เคยเขียนถึงเรื่อง e-Education เอาไว้แล้ว เพื่อรอการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับท่านผู้รู้ วันนี้ขอเขียนต่ออีกนิด ถึงประสบการณ์ที่ได้ทำมาเกี่ยวกับเรื่อง e-Learning พบว่าความยุ่งยากประการหนึ่งคือ การสร้างบทเรียน เพื่อนำไปใช้ในการเรียนการสอนในระบบ e-Learning เพราะใช้เวลาในการสร้างมาก ถ้าเปรียบกับการเรียนการสอนในโรงเรียน ก็คงเหมือนกับครูผู้สอนที่ต้องสร้างตำราของตนเอง กว่าจะเขียนตำราได้แต่ละเล่ม ไม่ใช่ง่าย เมื่อเขียนมาแล้วก็ต้องคอยปรับปรุงให้ทันสมัย ดังนั้นจึงหันมาใช้ตำราที่มีขายในท้องตลาดสะดวกกว่า หรืออาจารย์ในมหาวิทยาลัย ก็ใช้วิธีให้นักศึกษาไปค้นคว้าจากเอกสารต่างๆเอาเอง
• การศึกษาผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ก็คงเช่นเดียวกัน มีบทเรียนที่ใช้เพื่อการเรียนรู้ในระบบ เป็นหลักเพียงชุดเดียวคงไม่พอ ควรเสนอแนะด้วยว่า ผู้เรียนควรไปศึกษาหาวามรู้เพิ่มเติมจากแหล่งเรียนรู้ต่างๆ ซึ่งส่วนมากก็แนะนำแหล่งเรียนรู้ที่อยู่ในเว็บไซต์ต่างๆ เพราะง่ายต่อการค้นหา เพราะผู้เรียนใช้งานอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว
• ถ้ามีเครื่องมือสักอย่าง ที่ช่วยให้ผู้เรียนค้นหาได้ง่ายขึ้น เช่นใช้ Google ช่วยค้นหา จะทำให้ผู้เรียนเข้าถึงเรื่องที่อยากรู้ได้ง่ายขึ้น แต่ก็พบว่า บางครั้ง ก็ได้แหล่งเรียนรู้มากมาย จนไม่รู้จะเข้าไปที่ไหน บางที่เข้าไปแล้ว ก็ไม่ตรงกับเรื่องที่ต้องการรู้
• ถ้ามีห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ เฉพาะสำหรับการเรียนรู้ในเรื่องต่างๆ เป็นตัวช่วยผู้เรียนว่า เอกสารเสริมความรู้ในหลักสูตรต่างๆนั้นอยู่ที่ไหนบ้าง ก็จะช่วยผู้เรียนได้มาก ไม่ต้องเสียเวลามาก แนวคิดนี้น่าจะนำมาใช้ช่วยอำนวยความสะดวกได้มาก และไม่รู้ว่า จะเป็นส่วนหนึ่งของ e-Education ได้หรือไม่

Usability & Learning Ability

เคยให้ความรู้บุคลากรเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มาเป็นเวลายาวนานพอสมควร รวมทั้งสองวันนี้ด้วย ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่อง อินเตอร์เน็ต คือ การเรียนการสอนในระบบ e-Training สิ่งที่ได้สังเกตมานานแล้ว ในพฤติกรรมของผู้เรียนแต่ละคน ถ้าจะจำแนกตามพฤติกรรมที่เห็นอาจจะแยกเป็น 3 กลุ่มคือ

• กลุ่มที่ 1 นั่งเรียน และปฏิบัติไปตามที่วิทยากรบอก บอกแค่ไหนก็ทำแค่นั้น เรียนจบแล้ว ก็อยู่แค่ที่ได้ในห้องเรียน วันต่อมา ก็มาเริ่มต่อจากเมื่อวาน และรอให้วิทยากรบอกว่า จะต้องทำอย่างไรบ้าง
• กลุ่มที่ 2 ทำไปโดยไม่ค่อยสนใจวิทยากรเทาไร ลองกดโน่น คลิกนี้ไปเรื่อง ในที่สุดกลับไม่ถูก ตามวิทยากรไม่ทัน ต้องมาทบทวนให้ใหม่ แล้วก็เหมือนเดิม วันหลังๆ เริ่มท้อถอย เพราะตามไม่ทัน
• กลุ่มที่ 3 ทำตามวิทยากร และมากว่าวิทยากร มีการศึกษาค้นคว้า ทบทวนเพิ่มเติม ในสิ่งใหม่ๆ สิ่งที่วิทยากรไม่ได้แนะนำ

ทั้งสามกลุ่มดังกล่าวเป็นการอบรมในชั้นเรียน เรียนโดยมีวิทยากร เป็นผู้แนะนำ แต่ถ้าเป็นการเรียน Online ต้องเรียนผ่านทาง website ก็เริ่มสังเกตเช่นกัน ว่าบางคนเปิดเข้าไปใน website แล้วไม่รู้จะทำอย่างไรต่อไป ทั้งๆ ที่มีคำแนะนำ มีสิ่งที่ให้เรียนรู้มากมาย แต่ไม่รู้ว่าอยู่ตรงไหน ขณะที่บางคนสามารถทะลุทะลวงเข้าไปศึกษาเรียนรู้ เปิดมาอ่านได้หมด

สิ่งที่กล่าวมานี้ ขึ้นอยู่กับ 2 เรื่อง คือ Usability & Learning Ability คือ ความสามารถในการใช้หรือความสามารถของผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ ขึ้นอยู่กับ สองส่วน คือ ส่วนผู้ใช้งาน และผู้สร้าง web

• ผู้ใช้งานบางคน ความสามารถในการใช้น้อย เพราะไม่ค่อยมีประสบการณืไม่รู้จะทำอย่างไร และความสามารถในการแสวงหาวิธีการ มีน้อยด้วย เช่น บางคนสามารถ search เรื่องที่ต้องการรู้ได้อย่างรวดเร็ว ขณะที่บางคนหาเท่าไรก็ไม่พบ ขึ้นอยู้กับความสามารถในการกำหนดคำที่จะค้นหา
• ผู้สร้าง web สร้างอย่างไร ให้เหมาะสม กับควาสามารถของผู้ใช้ บางครั้ง มีแต่ปุ่ม sign in sign Up คนที่ไม่เคยใช้ก็ไม่รู้ว่า มันคืออะไร เมื่อไรจะ sign in เมื่อไรจะ sign up ดังนั้นจะต้องมีคำอธิบายประกอบ

ส่วนเรื่อง Learning Ability ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่จำเป็นมาก โดยเฉพาะเรื่อการเรียนการสอน Online เพราะ การท่จะเรียนรู้ได้ดี คงต้องสีความสอดครั้งกันทั้งผู้เรียน และผู้จัดการเรียนการสอน โดยสื่อ เพื่อการเรียนรู้ ทำอย่างไรสอดคล้องกับความสามารถในการเรียนรู้